ChatGPT Sponsored Agents : les agents sponsorisés expliqués
Le 16 septembre 2026, OpenAI a dévoilé un nouveau format publicitaire : les Sponsored Agents. L’idée : après avoir vu une annonce, l’utilisateur peut entrer dans une conversation avec un agent IA conçu par la marque, sans quitter ChatGPT. C’est la première fois qu’une régie vend non plus un clic, mais une conversation. Voici ce qui est confirmé, ce qui ne l’est pas, et ce que cela change pour les marques.
L’essentiel en 30 secondes
- Un Sponsored Agent est un agent IA de marque avec lequel l’utilisateur peut choisir de discuter, dans un espace clairement étiqueté et séparé de sa conversation principale.
- L’agent répond aux questions sur le produit (dimensions, prix, usage…) avant que l’utilisateur ne clique vers le site.
- Statut au 2 octobre 2026 : test avec une sélection d’annonceurs américains. Pas d’accès en libre-service, pas de candidature publique.
- Inconnus : le mode de facturation, la façon de construire l’agent, les données auxquelles il accède.
- Ce format vise les achats réfléchis, ceux qui suscitent plusieurs questions avant de décider.
Comment fonctionne un Sponsored Agent
Le parcours, tel que décrit par OpenAI : un utilisateur voit une annonce sous une réponse de ChatGPT. Au lieu de cliquer directement vers le site, il peut ouvrir une conversation avec l’agent de la marque. Cette conversation est étiquetée comme sponsorisée et reste séparée de son échange avec ChatGPT. Il pose ses questions, l’agent répond, puis l’utilisateur suit un lien vers le site s’il le souhaite.
L’exemple donné par OpenAI est une table de salle à manger : combien de places, quelles dimensions exactes, comment l’entretenir. Exactement les questions qu’un vendeur traite en magasin.
Le parcours d’un Sponsored Agent
Ce qui est confirmé, ce qui ne l’est pas
Sponsored Agents : l’état des connaissances
Confirmé
- Annonce le 16 septembre 2026
- Test avec une sélection d’annonceurs américains
- Conversation étiquetée et séparée de ChatGPT
- Lien vers le site de la marque à la fin
Pas encore communiqué
- Mode de facturation (clic, conversation, conversion ?)
- Outil pour construire et entraîner l’agent
- Données auxquelles l’agent a accès
- Calendrier d’ouverture, notamment en Europe
Pour quelles marques ?
Le format a du sens dès qu’un achat suscite plusieurs questions avant la décision : mobilier, équipement, voyages, formations, logiciels, services à domicile. Pour un produit simple à faible prix, une annonce classique ou un carrousel produits suffisent.
Il rejoint une tendance déjà installée chez Meta avec les publicités click-to-message : au lieu d’envoyer le prospect sur une page, on ouvre une conversation. La différence : ici, c’est l’IA de la marque qui répond, à l’intérieur de l’assistant.
Comment s’y préparer dès maintenant
Même sans accès, le travail préparatoire est le même que pour toute conversation commerciale automatisée :
- Listez les vraies questions de vos clients : celles qu’on vous pose en DM, en commentaire, au téléphone. Ce sont les questions auxquelles l’agent devra répondre.
- Écrivez des réponses factuelles : dimensions, prix, délais, conditions. Un agent ne peut pas inventer ce que vous n’avez pas documenté.
- Préparez les objections : « c’est trop cher », « est-ce que ça marche pour mon cas ? ». Ce sont elles qui font la conversion.
- Testez ChatGPT Ads classique dès maintenant : les context hints et les pages de destination que vous construisez serviront aussi aux agents.
Et Perroly dans tout ça ?
Les Sponsored Agents se configureront chez OpenAI. Mais le travail de fond, savoir quelles questions vos clients posent et y répondre automatiquement sans perdre en humanité, vous pouvez le faire dès aujourd’hui sur Instagram et Facebook avec les automatisations de messagerie Perroly : réponses aux mots-clés, message de bienvenue, réponse aux publicités. Notre guide de l’automatisation de messagerie détaille la méthode.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un Sponsored Agent sur ChatGPT ?
Un agent IA conçu par une marque, avec lequel l’utilisateur peut choisir de discuter à l’intérieur de ChatGPT après avoir vu une annonce. La conversation est étiquetée comme sponsorisée et séparée de l’échange avec ChatGPT.
Les Sponsored Agents sont-ils disponibles en France ?
Non. Au 2 octobre 2026, ils sont en test avec une sélection d’annonceurs américains, sans calendrier public pour les autres pays.
Combien coûtent les Sponsored Agents ?
OpenAI n’a communiqué aucun prix ni mode de facturation.
Les Sponsored Agents influencent-ils les réponses de ChatGPT ?
Selon OpenAI, non : la conversation avec l’agent est distincte et étiquetée, séparée de la réponse de ChatGPT.