Context hints ChatGPT Ads : exemples par secteur et méthode pour bien les écrire
Sur Google Ads, on achète des mots-clés. Sur ChatGPT Ads, on décrit des situations de conversation : ce sont les context hints. C’est le réglage le plus nouveau de la régie, et celui qui fait le plus la différence entre une campagne qui diffuse et une campagne qui dort. Voici la méthode, avec des exemples prêts à adapter.
L’essentiel en 30 secondes
- Un context hint est une phrase en langage naturel qui décrit une conversation, un besoin ou une situation où votre offre est pertinente.
- Ce n’est pas une règle de ciblage exacte : le système lit aussi votre annonce et votre page de destination.
- Les quatre critères d’OpenAI : un bon hint est additionnel, spécifique, pertinent et exact.
- Formule pratique : [qui] + [situation ou besoin] + [solution recherchée]. Les praticiens conseillent 5 à 10 hints par groupe d’annonces.
- Erreur n°1 : coller une liste de mots-clés Google Ads.
Ce qu’est (et n’est pas) un context hint
OpenAI définit les context hints comme des signaux en langage clair, rattachés à un groupe d’annonces, qui décrivent les conversations, sujets, besoins ou situations où votre produit peut être pertinent. Ce sont des signaux thématiques larges, pas des règles de correspondance exacte : ils guident la diffusion sans la garantir.
Pour décider d’afficher votre annonce, le système croise le sens de la conversation en cours avec vos hints, mais aussi avec le titre, le texte de l’annonce et le contenu de votre page de destination. Un excellent hint ne sauvera pas une page hors sujet.
Les quatre critères d’OpenAI
Un bon context hint est…
La formule et les exemples officiels
Une formule simple fonctionne pour la plupart des cas : [qui] + [situation ou besoin] + [solution recherchée]. Une phrase, une idée. Les exemples donnés par OpenAI montrent le niveau de précision attendu :
- « Chaussures de running amorties pour débutants qui préparent leur premier 5 km »
- « Plomberie d’urgence en soirée à [ville], avec un déplacement à 89 $ pour les réparations urgentes »
- « Logiciel de comptabilité pour commerçants qui doivent rapprocher ventes en ligne et en magasin »
Des exemples par secteur
À adapter à votre offre, une intention par groupe d’annonces :
- E-commerce : « voyageurs qui comparent des bagages cabine légers pour des vols internationaux » ; « locataires qui cherchent des meubles modulables pour un petit appartement ».
- Logiciel B2B : « petites équipes commerciales qui comparent des CRM simples à mettre en place » ; « équipes en télétravail qui choisissent un outil de gestion de projet ».
- Services locaux : « propriétaires qui cherchent un paysagiste à l’année à [ville] » ; « familles qui cherchent un dentiste acceptant de nouveaux patients à [ville] ».
- Agences : « entreprises établies qui préparent un changement d’identité visuelle » ; « marques qui migrent leur boutique de WordPress vers Shopify ».
- Formation : « salariés en reconversion qui cherchent une formation certifiante en marketing digital finançable par le CPF ».
- Réseaux sociaux : « indépendants qui veulent programmer leurs posts Instagram et LinkedIn sans y passer leurs soirées » ; « commerçants qui reçoivent trop de DM Instagram pour y répondre à la main ».
Les erreurs qui font chuter la diffusion
Context hints : à faire, à éviter
À faire
- Décrire le problème de l’utilisateur, pas votre produit
- Un groupe d’annonces = un thème d’intention
- Commencer par l’unité commerciale la plus précise
- Mettre à jour les hints quand l’offre change
À éviter
- Des mots seuls : « marketing », « logiciel », « shopping »
- Des listes de mots-clés sans lien entre eux
- Bourrer de noms de concurrents sans vraie intention de comparaison
- Viser des situations sensibles (santé, détresse financière)
Où trouver vos meilleurs context hints
Les meilleurs hints ne s’inventent pas : ils se recopient. Trois sources : les questions que vous posez vous-même à ChatGPT sur votre sujet (regardez à quel moment de la conversation une offre comme la vôtre devient la bonne réponse), les questions de vos commerciaux et de votre service client, et surtout vos messages privés et commentaires sur les réseaux sociaux. Vos clients y décrivent leur besoin avec leurs propres mots, exactement ceux qu’ils utiliseront dans ChatGPT.
Comme OpenAI ne montre pas les conversations, on teste au niveau du groupe d’annonces : impressions, CTR, conversions et qualité des leads. Si un groupe ne diffuse pas, vérifiez l’enchère et la page de destination avant d’ajouter des hints.
Et Perroly dans tout ça ?
La boîte de réception Perroly centralise vos DM Instagram et Facebook : relisez-y les questions qui reviennent, elles feront vos meilleurs context hints. Les statistiques vous montrent quels sujets organiques font réagir. Pour le reste de la campagne, voir notre guide complet ChatGPT Ads.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un context hint sur ChatGPT Ads ?
Une phrase en langage naturel, rattachée à un groupe d’annonces, qui décrit les conversations, besoins ou situations où votre offre est pertinente. Il remplace les mots-clés.
Combien de context hints par groupe d’annonces ?
OpenAI ne fixe pas de nombre idéal. Les praticiens conseillent de partir sur 5 à 10 hints bien définis, tous centrés sur une même intention.
Les context hints garantissent-ils l’affichage de l’annonce ?
Non. Ils guident la diffusion, mais le système analyse aussi l’annonce et la page de destination, et peut ne pas afficher l’annonce.
Peut-on utiliser des noms de concurrents dans les context hints ?
Seulement s’il y a une vraie intention de comparaison. Les listes de noms de concurrents sans contexte sont à éviter.