Le Canal Perroly : la messagerie d’équipe intégrée
Le Canal Perroly est un espace de discussion réservé à votre équipe, logé dans la Messagerie à côté de vos conversations Instagram et Facebook.
Où le trouver
Dans Messagerie, le Canal Perroly apparaît comme un onglet supplémentaire, sous le logo Perroly, à côté d’Instagram et Facebook.
Capture d’écran à ajouter
Écran Perroly : Messagerie avec l’onglet Canal Perroly visible à côté des onglets Instagram et Facebook.
Ce qu’on peut y envoyer
Texte, messages vocaux, photos, vidéos et fichiers. Les réponses citées fonctionnent comme sur WhatsApp, pour répondre précisément à un message dans une conversation active.
- Texte et messages vocaux.
- Photos, vidéos et fichiers.
- Réponses citées et tags avec @.
Qui voit quoi
Chaque nouveau membre reçoit une note de bienvenue automatique à son arrivée. Chacun peut supprimer ses propres messages ; les administrateurs peuvent en plus tout supprimer et rendre le canal muet pour quelqu’un si besoin.
Questions fréquentes
Le Canal Perroly remplace-t-il Slack ou WhatsApp pour l’équipe ?
Il ne les remplace pas forcément, mais il évite un aller-retour d’outil pour les échanges directement liés à la gestion des réseaux sociaux dans Perroly.
Les clients ont-ils accès au Canal Perroly ?
Non. Le canal est réservé aux membres internes de votre équipe Perroly, séparé des conversations Instagram et Facebook avec vos clients ou abonnés.
Le Canal Perroly est-il unique pour toute l’équipe, ou peut-on en créer plusieurs ?
Il y a un seul Canal Perroly par compte : c’est l’espace de discussion global de l’équipe, pas un canal par client ou par projet.
Un message supprimé peut-il être récupéré ensuite ?
Non, la suppression est définitive, qu’il s’agisse d’un membre supprimant son propre message ou d’un administrateur supprimant celui de quelqu’un d’autre.
Faut-il un compte réseau social connecté pour utiliser le Canal Perroly ?
Non, le canal fonctionne indépendamment des comptes Instagram ou Facebook connectés : c’est un espace propre à votre équipe Perroly.