Créer votre première automatisation (message de bienvenue)
Le message de bienvenue est le scénario d’automatisation le plus simple : un message envoyé dès qu’une personne démarre une nouvelle conversation. C’est le meilleur point de départ pour se familiariser avec les automatisations Perroly.
Ouvrir le panneau des automatisations
Depuis Messagerie, ouvrez l’onglet Automatique. C’est ici que vivent toutes les règles d’automatisation, quel que soit le déclencheur utilisé.
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Écran Perroly : Messagerie > Automatique, vue d’ensemble des règles existantes.
Créer une règle de message de bienvenue
Cliquez sur Nouvelle automatisation, choisissez le déclencheur Message de bienvenue, puis rédigez le texte envoyé à chaque nouvelle conversation.
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Écran Perroly : formulaire de création d’une règle, avec le menu déroulant des déclencheurs ouvert sur « Message de bienvenue ».
Activer et tester la règle
Activez la règle, puis envoyez un message à votre propre compte depuis un autre profil pour vérifier que la réponse automatique part bien.
Le message de bienvenue ne part qu’au tout début d’une conversation, pas à chaque nouveau message : pas de risque de spammer un contact déjà en échange.
Questions fréquentes
Faut-il des compétences techniques pour créer cette automatisation ?
Non, la règle se construit entièrement depuis l’interface, sans code : un déclencheur, un message, une activation.
Puis-je modifier le message de bienvenue plus tard ?
Oui, à tout moment depuis Messagerie > Automatique, sans devoir recréer la règle.
Le message de bienvenue part-il à chaque message reçu ?
Non, uniquement au démarrage d’une nouvelle conversation. Les échanges suivants avec la même personne ne le redéclenchent pas.
Puis-je créer plusieurs automatisations de message de bienvenue ?
Non, un seul message de bienvenue actif à la fois par compte connecté. Pour varier le contenu selon la situation, mieux vaut passer par un Flow avec des branches.
La règle fonctionne-t-elle si plusieurs comptes sont connectés ?
Oui, une règle se crée par compte : le message de bienvenue d’un compte Instagram ne s’applique pas automatiquement à un autre compte connecté.
Que se passe-t-il si je désactive la règle après l’avoir testée ?
Le message de bienvenue cesse immédiatement de partir. Les conversations déjà en cours ne sont pas affectées rétroactivement.