Le Flow Builder visuel, pas à pas
Au-delà d’un simple message automatique, le Flow Builder permet de construire des scénarios de conversation complets : boutons, branches, étiquettes de contact. Tout se fait en glisser-déposer, depuis Messagerie > Automatique > Flows.
Ouvrir l’éditeur de Flow
Un Flow se construit sur un canevas visuel : on y pose des blocs, on les relie entre eux, et l’ordre des connexions définit le déroulé de la conversation.
Capture d’écran à ajouter
Écran Perroly : éditeur Flow Builder, canevas vide avec le panneau des blocs disponibles.
Ajouter un message avec des boutons
Glissez un bloc de message sur le canevas, rédigez son texte, puis ajoutez des boutons ou des réponses rapides pour proposer plusieurs choix à la personne qui répond.
Capture d’écran à ajouter
Écran Perroly : bloc de message dans le Flow Builder, avec deux boutons de réponse rapide configurés.
Créer une branche selon la réponse
Chaque bouton peut mener vers un bloc différent : c’est ce qui crée les branches du scénario, une par réponse possible.
Attacher le Flow à un déclencheur
Un Flow ne sert à rien tant qu’il n’est pas relié à un déclencheur, comme un mot-clé en commentaire ou en message.
Un Flow attaché au déclencheur commentaire ne peut envoyer que du texte dans son premier message : la réponse privée à un commentaire reste limitée au texte côté API de Meta, ce n’est pas une limite de Perroly.
Questions fréquentes
Faut-il coder pour utiliser le Flow Builder ?
Non, tout se construit en glisser-déposer sur le canevas visuel, sans écrire de code.
Puis-je tester un Flow avant de le publier ?
Oui, un Flow peut être testé avec votre propre compte avant d’être activé pour de vrai.
Un Flow attaché à un commentaire peut-il envoyer une image ?
Non, uniquement du texte pour son premier message : c’est une limite de l’API de Meta sur la réponse privée à un commentaire, pas de Perroly.
Puis-je modifier un Flow déjà attaché à un déclencheur actif ?
Oui. Les modifications s’appliquent aux nouvelles conversations dès l’enregistrement ; les scénarios déjà en cours suivent la version du Flow au moment où ils ont démarré.
Un Flow peut-il envoyer un fichier ou une vidéo ?
Oui pour un message classique, mais pas pour la première réponse d’un Flow attaché au déclencheur commentaire, limité au texte côté API de Meta.
Les étiquettes de contact posées dans un Flow servent-elles ailleurs dans Perroly ?
Oui, elles restent attachées au contact et peuvent aider à filtrer ou retrouver une conversation dans la boîte de réception.