Les 7 déclencheurs d’automatisation expliqués dans l’interface
Chaque automatisation Perroly part d’un déclencheur : l’événement précis qui la met en route. Il en existe 7, tous disponibles pour Instagram et Facebook , réunis dans le même menu au moment de créer une règle.
Vue d’ensemble des 7 déclencheurs
Voici les 7 événements disponibles, tels qu’ils apparaissent dans le menu de création d’une règle.
Les 7 déclencheurs, en un coup d’œil
Bienvenue, absence et mot-clé en message
Le message de bienvenue part au tout début d’une conversation. Le message d’absence se déclenche quand l’équipe est indisponible. Le mot-clé en message répond automatiquement dès qu’un DM contient un mot précis, utile pour des questions fréquentes.
Commentaire, story et publicité
Le mot-clé en commentaire est la technique du commentaire vers DM : quelqu’un commente avec un mot-clé, un message privé part automatiquement. La mention en story et la réponse à une story réagissent quand le compte est cité ou qu’une story reçoit une réponse. Le clic sur une publicité identifie les messages venus d’une pub Meta, pour adapter la réponse au contexte publicitaire.
Capture d’écran à ajouter
Écran Perroly : menu déroulant des déclencheurs lors de la création d’une règle d’automatisation.
Choisir le bon déclencheur pour votre cas
Pour découvrir concrètement comment construire une règle, direction le tutoriel créer votre première automatisation. Pour un scénario plus riche que des messages simples, direction le Flow Builder.
Questions fréquentes
Puis-je activer plusieurs déclencheurs en même temps ?
Oui, chaque déclencheur fonctionne indépendamment, rien n’empêche d’en activer plusieurs à la fois.
Un déclencheur peut-il lancer un scénario complet plutôt qu’un simple message ?
Oui, chaque déclencheur peut soit envoyer un message simple, soit démarrer un Flow construit dans le Flow Builder.
Ces automatisations fonctionnent-elles sur LinkedIn ou TikTok ?
Non, les automatisations de messagerie ne sont disponibles que pour Instagram et Facebook.
Le déclencheur « clic sur une publicité » fonctionne-t-il sans compte publicitaire Meta connecté à Perroly ?
Oui. Il détecte les messages issus d’une publicité Meta déjà diffusée ailleurs ; il ne dépend pas du futur module Publicités de Perroly, qui n’est pas encore disponible.
Que se passe-t-il si deux déclencheurs pourraient s’appliquer au même message ?
Perroly applique le déclencheur le plus précis pour la situation, par exemple un mot-clé plutôt que le message de bienvenue générique, plutôt que d’en lancer plusieurs à la fois.
Peut-on limiter un mot-clé à certains posts ou stories précis ?
Oui, la règle peut être restreinte à une publication ou une story en particulier plutôt que de s’appliquer à tout le compte.